Conditions générales de vente

1. Parties

L'entreprise individuelle Sófiks exploite une boutique en ligne. Les présentes CGV régissent les relations entre Sófiks (ci-après « le Vendeur ») et tout client (ci-après « l'Acheteur ») qui passe une commande sur le site web.

2. Commande et confirmations

Dès qu’il passe une commande, l’Acheteur reçoit automatiquement un e-mail de confirmation. Un deuxième e-mail est envoyé à chaque fois que le statut de la commande change (par exemple, préparation, expédition).
Un dernier e-mail confirme que la commande a été entièrement traitée.
Le Vendeur se réserve le droit de contacter directement l’Acheteur pour obtenir des informations supplémentaires ou pour traiter des cas spécifiques liés à la commande.

3. Description des produits

Les photographies présentées sur le site sont fournies à titre indicatif uniquement ; elles ne constituent pas une représentation contractuelle des marchandises, chaque article étant unique malgré un design similaire.

4. Prix, taxes et frais d’expédition

Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable.
Les frais d’expédition correspondent aux frais postaux réels.
La livraison est gratuite pour toute adresse de livraison située dans le canton de Genève.
Si la livraison prend plus de temps que prévu, le Vendeur en informera l'Acheteur dès que posible.

5. Modifications, annulations et échanges

L'Acheteur peut demander l'annulation, la modification ou l'échange d'une commande à condition que le produit ne soit pas irrémédiablement endommagé.
En cas de dommage, l'Acheteur doit en informer le Vendeur sans délai.

6. Conditions particulières

Lorsque des accords spécifiques sont conclus avec un tiers (par exemple, des contrats de vente sur mesure), ces dispositions prévalent sur les présentes CGV.

7. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur le site web et s'appliqueront à toutes les commandes passées après leur publication.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, et plus particulièrement par les lois du canton de Genève. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève.